Politica de returnare
Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Din motive de igienă și siguranță, produsele cosmetice pot fi returnate doar dacă sunt nedeschise, neutilizate și se află în ambalajul original, sigilat.
Dacă ai primit un produs deteriorat, defect sau diferit de cel comandat, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil pentru a te putea ajuta.
Politica de livrare
Comenzile sunt procesate și expediate cât mai rapid posibil. Timpul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare în România și de aproximativ 3–7 zile lucrătoare pentru comenzile internaționale, în funcție de destinație.
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu informațiile de urmărire a coletului.
Formule şi siguranțǎ
Dezvoltată exclusiv pentru Divé Cosmetics, formula noastră a trecut prin evaluările și testele de siguranță necesare pentru comercializarea pe piața europeană.
Fiecare produs beneficiază de un Raport privind Siguranța Produsului Cosmetic (CPSR) și de un Dosar cu Informații despre Produs (PIF) și este notificat în Portalul de Notificare a Produselor Cosmetice al Comisiei Europene (CPNP), în conformitate cu reglementările Uniunii Europene privind produsele cosmetice.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări despre comanda ta, livrare sau produsele noastre, ne poți contacta prin pagina Contact. Echipa noastră îți stă cu drag la dispoziție.